Nivelles,

de février à avril 2019 

 

 

Cette formation est une mise en situation professionnelle axée sur l'informatique et la pratique des techniques de bureau. Vous appliquerez vos connaissances dans différentes tâches au sein d’une entreprise d’entraînement.

 

Pré requis :

  1. Etre capable d’assurer des tâches informatiques telles que :
  • La gestion des dossiers et des fichiers
  • La recherche d'informations, l'envoi et la réception d'e-mails
  • L’utilisation courante d'un traitement de texte et d'un tableur (Word, Excel...)
  1. Etre capable d’assurer des tâches non informatiques telles que :
  • L'accueil et l'information du public, des clients ou des patients
  • La rédaction, le suivi et le classement du courrier.

 

 

Objectifs 

• Rendre votre savoir-faire et votre savoir-être plus riches.

• Réaliser des tâches administratives de façon plus rapide, plus efficace et plus professionnelle.

  •        L'accueil et la gestion des appels téléphoniques
  •        L’organisation des dossiers de la constitution à l’archivage
  •        La rédaction de courriers
  •        L’utilisation de MS Office
  •        L’application de procédures
  •        Le respect des règles de l’entreprise
  •        L'encodage de factures, de commandes.

 

 

Contenu de la formation

Cette formation est essentiellement axée sur la PRATIQUE, vous serez directement plongés dans une mise en situation professionnelle.

Afin de vous aider à gérer vos tâches quotidiennes, un coaching personnalisé vous sera proposé.

De plus, quelques cours informatiques et non-informatiques axés sur la méthodologie et les relations entre collègues vous seront proposés tout au long de la formation.

Ceci se réalise dans nos locaux à Nivelles avec des PC récents dans un cadre chaleureux. Le groupe est constitué de 10 personnes.

 

CONTACTEZ le secrétariat
CESEP ASBL
Rue de Charleroi 47 à 1400 Nivelles
067/89.08.50 de 9 h à 12 h
ar@cesep.be