Informatique et travaux de bureau : pratiques des métiers de bureau

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Nivelles
10 semaines + stage
1 février au 12 avril 2024
9h – 16h15
lundi, mardi, jeudi et vendredi; mercredi congé sauf exception
Tout·e demandeur·euse d’emploi libre ou indemnisé·e, prioritairement les personnes ayant au maximum le CESS (Certificat d’Enseignement Secondaire Supérieur) ou ayant 18 mois d’inactivité endéans les 24 mois ou bénéficiaires du CPAS ou en incapacité reconnue avec accord du médecin conseil de la mutuelle, etc.

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Secrétariat

T. : 067 / 890 850

Email : ar@cesep.be

Une entreprise d’entraînement pédagogique !

Nous vous proposons un véritable entraînement progressif dans le cadre d’une entreprise fictive plus vraie que nature, pour renforcer, développer, tester, appliquer toutes vos compétences bureautiques et atteindre des critères de qualité professionnels définis pour vos réalisations. Ce training est axé sur la PRATIQUE, vous êtes directement plongés dans une mise en situation professionnelle. Vous bénéficiez d’un coaching personnalisé régulier, quelques cours informatiques et non informatiques en support, des moments de dynamique de groupe et du renforcement de la confiance en soi. Vous serez également encouragé·es à faire un stage à la fin de la formation. Ce module s’adresse en priorité aux demandeur.euse.s d’emploi qui ont déjà suivi une formation en travaux de bureau.

Prérequis

Être capable d’exécuter des tâches informatiques telles que l’utilisation de l’environnement Windows, la gestion des dossiers et fichiers, la recherche d’informations, l’envoi et la réception d’e-mails, l’utilisation d’un traitement de texte et d’un tableur (Word, Excel, etc.)
Être capable d’assurer des tâches non informatiques telles que l’accueil, le téléphone et l’information clientèle, le suivi et le classement du courrier

Objectifs

Rendre votre savoir-faire et votre savoir-être plus riches
Réaliser des tâches administratives qualitatives, efficaces et professionnelles
Accueil et gestion des appels téléphoniques
Organisation des dossiers, de la création jusqu’à l’archivage
Rédaction de courriers
Utilisation de MS Office
Application de procédures
Respect des règles de l’entreprise
Encodage de factures et commandes

Contenu

Dans cette immersion, vous êtes confronté.e.s à la gestion quotidienne d’une entreprise. Vous réalisez une grande diversité de tâches en autonomie. Les travaux et les procédures sont de nature pratique avec un flux de documents réalistes. Vous disposez de votre propre poste de travail dans un bureau partagé avec vos collègues. Vous travaillez tant individuellement qu’en équipe.
Vous assurez votre fonction dans un climat d’apprentissage où il y a place pour le droit à l’erreur et l’esprit d’initiative. Face aux difficultés rencontrées, vous serez amené à chercher des solutions par vous-même.
Dans cette nouvelle expérience professionnelle, vous développez tant vos capacités professionnelles que vos qualités relationnelles et votre sens des responsabilités. Vous prenez davantage conscience de votre rôle, de vos compétences et de vos atouts.
Vous avez l’opportunité d’acquérir et de développer les compétences et les attitudes demandées sur le marché du travail. Tout ceci avec un accompagnement soutenu et dans un environnement sécurisé.

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Nos formations

Avec le soutien de la fédération Wallonie – Bruxelles

Avec le soutien de la Région Wallonne

Avec le soutien du Fonds Social Européen

Avec le soutien de la Province du Brabant Wallon

Avec le soutien du Consortium VALIDATION des COMPETENCES

Avec le soutien du centre IFAPME Namur/Brabant Wallon

Avec le soutien des Centres d’insertion socioprofessionnelle