Infos pratiques

Genappe
• 6 février au 7 juillet 2023 + stage
• 30 août 2023 au 26 janvier 2024 + stage
20 semaines
Tout.e demandeur.euse d’emploi libre ou indemnisé.e, prioritairement les personnes ayant au maximum le CESS (Certificat d’Enseignement Secondaire Supérieur) ou ayant 18 mois d’inactivité ou bénéficiaires du CPAS ou en incapacité reconnue, etc. La vitesse des cours, le contenu et les objectifs sont adaptés à chaque groupe.

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Secrétariat

Pascale Swaelens & Myriam Claessens

Tél : 067/89 08 50

Email : ar@cesep.be

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Formation

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Que ce soit pour développer vos compétences, vous mettre à niveau ou vous réorienter, cette formation vous prépare à la fonction d’employé.e administratif.ve ou d’agent d’accueil. Ce vaste programme englobe les techniques de secrétariat, l’informatique, la correspondance, la dactylo, l’accueil, la relation patientèle, le vocabulaire médical et le brevet de secourisme. Des cours plus spécifiques au secteur de la santé et en recherche d’emploi sont également prévus. Ce secteur comprend entre autres les maisons médicales, les hôpitaux, les plannings familiaux, l’ONE, etc.

Objectifs

Être capable d’assurer des tâches administratives telles que l’accueil et l’information du public, la rédaction, le suivi, le classement du courrier, de rapports et de protocoles, l’envoi et la réception d’e-mails
Valoriser ses atouts professionnels et postuler
Acquérir le brevet de secourisme en entreprise avec la Croix-Rouge et développer ses connaissances du secteur de la santé

Programme

INFORMATIQUE

WINDOWS : gestion de fichiers et de dossiers
OUTLOOK : gestion du courrier, des contacts, des listes de distribution, du calendrier
WORD : mise en forme, tabulations, tableaux, insertion d’images, publipostage
EXCEL : construction et mise en forme de tableaux, graphiques, fonctions mathématiques et formules
POWERPOINT : réalisation de présentations, insertion d’images, de sons et d’effets
OUTILS DE PROMOTIONS D’ACTIVITÉS via des applications gratuites et simples

TRAVAUX DE BUREAU

ORGANISATION DE BUREAU : prise de notes, classement, indexage, référencement, création et constitution de dossiers, archivage, gestion du temps et des priorités, respect des procédures et consignes, exercices et mises en situation pratique, utilisation d’outils de bureau (timbreuse, copieuse, relieuse)
DACTYLOGRAPHIE : acquisition de la vitesse, présentation de textes, de courriers et de protocoles
FRANÇAIS/CORRESPONDANCE : règles orthographiques, rapports, synthèses, lettres, mails
TECHNIQUES D’ACCUEIL : en face à face ou au téléphone, orientation du client/patient
OUTILS DE COMMUNICATION : formulation de ses intentions, compréhension de ses attitudes, de ses objectifs personnels et professionnels, Brain Gym ®, confiance en soi

COURS GÉNÉRAUX

MÉTHODOLOGIE DE RECHERCHE D’EMPLOI : bilan professionnel, CV, lettres de motivation, ateliers de recherche active, mise en valeur de son image (colorimétrie)
ENTRETIEN D’EMBAUCHE : préparation aux questions, exercices
PRÉPARATION AUX TESTS : logique mathématique, cognitive et verbale
DROIT SOCIAL : organisation de la sécurité sociale, contrats de travail, responsabilités et droits, salaires, aides à l’emploi, protection des données, paysage associatif
PRÉPARATION À LA VALIDATION DE COMPÉTENCES : introduction au déroulement, mise en situation

COURS SPÉCIFIQUES – SECTEUR DE LA SANTÉ

- CULTURE GÉNÉRALE DE LA SANTÉ : déontologie, secret médical et vocabulaire médical
- BREVET DE SECOURISME EN MILIEU PROFESSIONNEL : cours et passage du brevet avec la Croix-Rouge

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A propos

infos

Nos formations

Avec le soutien de la fédération Wallonie – Bruxelles

Avec le soutien de la Région Wallonne

Avec le soutien du Fonds Social Européen

Avec le soutien de la Province du Brabant Wallon

Avec le soutien du Consortium VALIDATION des COMPETENCES

Avec le soutien du centre IFAPME Namur/Brabant Wallon