Informatique et travaux de bureau
SECTEUR DE LA SANTÉ

Infos pratiques

Nous contacter

Pascale Swaelens & Myriam Claessens
tel: 067/89 08 50
email: ar@cesep.be

Inscription à la procédure de sélection

Que ce soit pour développer vos compétences, vous mettre à niveau ou vous réorienter, cette formation vous prépare à la fonction d’employé.e administratif.ve ou d’agent d’accueil. Ce vaste programme englobe les techniques de secrétariat, l’informatique, la correspondance, la dactylo, l’accueil, la relation patientèle, le vocabulaire médical et le brevet de secourisme. Des cours plus spécifiques au secteur de la santé et en recherche d’emploi sont également prévus. Ce secteur comprend entre autres les maisons médicales, les hôpitaux, les plannings familiaux, l’ONE, etc.

Objectifs

  • Être capable d’assurer des tâches administratives telles que l’accueil et l’information du public, la rédaction, le suivi, le classement du courrier, de rapports et de protocoles, l’envoi et la réception d’e-mails
  • Acquérir le brevet de secourisme en entreprise avec la Croix-Rouge et développer ses connaissances du secteur de la santé

Programme

INFORMATIQUE

  • WINDOWS : gestion de fichiers et de dossiers
  • OUTLOOK : gestion du courrier, des contacts, des listes de distribution, du calendrier
  • WORD : mise en forme, tabulations, tableaux, insertion d’images, publipostage
  • EXCEL : construction et mise en forme de tableaux, graphiques, fonctions mathématiques et formules
  • POWERPOINT : réalisation de présentations, insertion d’images, de sons et d’effets
  • OUTILS DE PROMOTIONS D’ACTIVITÉS via des applications gratuites et simples

TRAVAUX DE BUREAU

  • ORGANISATION DE BUREAU : prise de notes, classement, indexage, référencement, création et constitution de dossiers, archivage, gestion du temps et des priorités, respect des procédures et consignes, exercices et mises en situation pratique, utilisation d’outils de bureau (timbreuse, copieuse, relieuse)
  • DACTYLOGRAPHIE : acquisition de la vitesse, présentation de textes, de courriers et de protocoles
  • FRANÇAIS/CORRESPONDANCE : règles orthographiques, rapports, synthèses, lettres, mails
  • TECHNIQUES D’ACCUEIL : en face à face ou au téléphone, orientation du client/patient
  • OUTILS DE COMMUNICATION : formulation de ses intentions, compréhension de ses attitudes, de ses objectifs personnels et professionnels, Brain Gym ®, confiance en soi

COURS GÉNÉRAUX

  • MÉTHODOLOGIE DE RECHERCHE D’EMPLOI : bilan professionnel, CV, lettres de motivation, ateliers de recherche active, mise en valeur de son image (colorimétrie)
  • ENTRETIEN D’EMBAUCHE : préparation aux questions, exercices
  • PRÉPARATION AUX TESTS : logique mathématique, cognitive et verbale
  • DROIT SOCIAL : organisation de la sécurité sociale, contrats de travail, responsabilités et droits, salaires, aides à l’emploi, protection des données, paysage associatif
  • PRÉPARATION À LA VALIDATION DE COMPÉTENCES : introduction au déroulement, mise en situation

COURS SPÉCIFIQUES – SECTEUR DE LA SANTÉ

    • CULTURE GÉNÉRALE DE LA SANTÉ : structures de soins, déontologie, dossier médical, examens médicaux
    • VOCABULAIRE MÉDICAL : termes médicaux et découverte des protocoles
    • SECOURISME : « les gestes qui sauvent » et Brevet de Secourisme en milieu professionnel avec la Croix-Rouge