Cette étude aborde le sujet de la gestion des compétences volontaires en portant son attention sur les particularités de la gestion des ressources humaines quand elle s’adresse à des volontaires et en évoquant brièvement les grandes orientations d’une réflexion en termes de gestion des compétences. Passé l’aspect théorique, l’étude s’attèle à décrire deux organisations faisant appel au travail volontaire (la Croix-Rouge et les Magasins du monde Oxfam) et propose l’analyse et l’interprétation des données récoltées.
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